Soy un apasionado profesional con experiencia en Soporte de Usuario y APIs, así como en el Manejo de Sistemas Operativos Windows en todas sus versiones. Además, tengo conocimientos en aplicativos y plataformas de Monitoreo como Kibana, Zabbix, Dynatrace, Fortianalyzer, Postman API Platform, Swagger y uso de MS SQL SERVER. Mis habilidades incluyen la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de problemas técnicos. Durante mi trayectoria laboral, he adquirido valiosas habilidades que me permiten contribuir al éxito general de la compañía. Mi objetivo es seguir creciendo profesionalmente y continuar preparándome académicamente para lograr mi desarrollo y contribuir a los objetivos de la organización.

RESUMEN PROFESIONAL Ingeniero de Sistemas con 12 años de experiencia como consultor y líder SAP CRM en la gestión y mejoramiento continuo del proceso, implementación, soporte, estructuración y definición de estrategias para la toma de decisiones corporativas y puesta en marcha de los sistemas para la ejecución de los procesos. He participado en proyectos para diversas entidades financieras e industrias manufactureras en Colombia y en el exterior, logrando la reducción de los tiempos y optimización de los procesos en la gestión y vinculación de clientes, gestión de ventas, gestión de servicios y gestión de marketing. Soy líder, responsable, con visión de futuro, perseverante y comprometido con los resultados, dispuesto a aprender y aportar al proceso, con aptitud de servicio, pasión por el cliente, habilidades para trabajar en equipo y establecer buenas relaciones laborales. Me Me adapto con facilidad a los cambios y manejo apropiadamente la labor bajo presión.